Bases y Condiciones Sorteo Esencia de Mamá

BASES Y CONDICIONES PROMOCIÓN “ESENCIA DE MAMÁ”

SAN ROQUE S.A. (en adelante el “Organizador”), organiza la presente Promoción denominada “ESENCIA DE MAMÁ” (la “Promoción”), de acuerdo con los términos y condiciones de participación que se describen en las siguientes Bases y Condiciones (en adelante las “Bases”).

PARTICIPANTES

Podrán participar de la Promoción aquellas personas mayores de dieciocho (18) años, que residan en la República Oriental del Uruguay, que sean Clientes Fidelizados al momento de su participación, es decir, que estén registradas en el Programade Fidelización del Organizador, y que cumplan con todos los requisitos establecidos en estas Bases. Quienes no sean Clientes Fidelizados, podrán registrarse en las cajas de cualquier sucursal de SAN ROQUE S.A., presentando la cédula de identidad vigente y aceptando las Bases y Condiciones del Programa de Fidelización de SAN ROQUE S.A..

Los participantes no deberán tener ningún tipo de vínculo laboral con SAN ROQUE S.A., directa o indirectamente, ni con ninguna de las sociedades o empresas vinculadas a ésta, directa o indirectamente, ni ninguna de las marcas integradas, ni agencias intervinientes, ni sus familiares directos hasta el segundo grado inclusive de consanguinidad o afinidad.

VIGENCIA (PLAZO)

La Promoción comenzará a las 00:00 horas del día 7 de mayo de 2025 y finalizará a las 23:59 horas del día 31 de mayo de 2025 y/o hasta agotar stock (el “Plazo de Vigencia”).

LOCALES PARTICIPANTES

Es una Promoción de carácter departamental.

La presente Promoción estará vigente en todos los locales comerciales de SAN ROQUE S.A. presentes en los departamentos de Montevideo, Canelones, Cerro Largo, Colonia, Durazno, Flores, Lavalleja, Maldonado, Paysandú, Rivera, Río Negro, Salto, Soriano, Tacuarembó, así como en su canal E-commerce (en adelante, los “Locales Participantes”).

PRODUCTOS PARTICIPANTES

Los productos que se promocionan mediante esta acción son los productos de las marcas adheridas a la Promoción, disponibles en cada uno de los Locales Participantes, en los cuales se desarrolla la Promoción, sujetos al surtido, formato y stock disponible en cada punto de venta.

Los Clientes Fidelizados que compren productos participantes de las marcas adheridas a la Promoción, generan una (1) chance extra, por cada producto adherido que adquieran, según la cantidad de artículos participantes adquiridos.

Los productos de las marcas adheridas a la Promoción estarán debidamente señalizados en los Locales Participantes.

MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

Podrán participar de la presente, cumpliendo con los siguientes requisitos excluyentes, en forma acumulativa:

1. Quienes compren en los Locales Participantes de SAN ROQUE S.A., de acuerdo con lo que se dirá en la “CONDICIÓN 1” y “CONDICIÓN 2”, dentro de la vigencia de la Promoción, 
2. Quienes estén registrados en el Programa de Fidelización del Organizador al momento de la participación.

Además, estará prevista el mecanismo de participación sin obligación de compra, que, en caso de participar bajo esta modalidad, no es necesario ser cliente del Programa de Fidelización del Organizador.

En todos los casos, siempre y cuando cumpla con las condiciones de las presentes Bases.

Los Clientes Fidelizados, cada TRES MIL PESOS URUGUAYOS ($U 3.000) de compra, genera una (1) chance (“CONDICIÓN 1”), con excepción de las compras de productos participantes de las marcas adheridas a la Promoción, cuya compra genera una (1) chance extra por cada producto adherido que adquieran (“CONDICIÓN 2”).

Las chances generadas se verán reflejadas en el ticket de compra. 

Las chances de participación quedarán registradas en la base de datos del Programa de Fidelización y en la base de datos de E-commerce del Organizador, Además, se agregarán los datos de quienes participan bajo la modalidad sin obligación de compra.

Serán nulas las chances de aquellos Clientes Fidelizados, que no cuenten con nombre, apellido, cédula de identidad, domicilio, teléfono y/o celular de contacto en la base de datos del Programa de Fidelización del Organizador al día de la fecha del sorteo. 

Existe identidad entre quien entrega el Premio y quien vende los productos.

PARTICIPACIÓN FRAUDULENTA

Está prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en la Promoción que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica distinta a la detallada en estas Bases. La utilización de técnicas de naturaleza fraudulenta, robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar llevará a la anulación de la participación del Participante. Asimismo, será automáticamente descalificado cualquier Participante que se valga de mecanismos o técnicas fraudulentas o contrarias con el espíritu de la Promoción o que actúe de mala fe.

El Organizador no responde de los casos fortuitos o fuerza mayor que impidan el normal desarrollo de esta Promoción, quedando en este caso libre de toda responsabilidad. La participación en la Promoción implica la aceptación de estas Bases, así como de las decisiones que adopte el Organizador, conforme a derecho, sobre cualquier cuestión no prevista en ellas.

PARTICIPACIÓN SIN OBLIGACIÓN DE COMPRA

Se dará cumplimiento a la participación sin obligación de compra.

Quien así lo desee, independientemente de ser Cliente Fidelizado o no, podrá solicitar la participación por esta modalidad, no requiriéndose obligación de compra, enviando -durante el Plazo de Vigencia- un correo electrónico dirigido a sorteos@sanroque.com.uy, indicando en el Asunto Promoción “ESENCIA DE MAMÁ”.

En el texto del correo electrónico deberá el Participante informar nombre, apellido, teléfono y/o celular, cédula de identidad, fecha de nacimiento y departamento de residencia.

Se admitirá una participación por día bajo esta modalidad, es decir, que podrá acceder a una chance diaria, con el mismo documento de identidad y desde el mismo correo electrónico, a cuyo fin el Organizador incluirá en la base de participaciones las chances generadas.

Se podrá enviar dicho correo electrónico, de lunes a viernes, en el horario de 10:00 a 17:00 horas.

En forma previa al sorteo se agregarán a las Bases de este, las participaciones realizadas bajo esta modalidad. En caso de resultar potencial ganador, se seguirá el procedimiento de comunicación establecido anteriormente.  

SORTEO

La presente Promoción se desarrollará bajo la mecánica de sorteo.

El Sorteo se realizará en el local de San Roque ubicado en el Shopping Costa Urbana, Canelones el miércoles 4 de junio de 2025 ante Escribano Público, mediante una plataforma electrónica, a través de un software que elige al azar, entre todos los Clientes Fidelizados que hayan cumplido con la mecánica establecida, según las distintas modalidades de participación y aquellos que fueron ingresados por el mecanismo de participación sin obligación de compra.

El sorteo se realizará, tomando por un lado los registros de la base de datos de quienes compraron en los Locales Participantes y vía la modalidad sin obligación de compra.

La base de datos quedará conformada por una sola registración válida, por nombre y apellido, documento de identidad, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de teléfono, dentro del Plazo de Vigencia de la Promoción. 

Por quienes participaron comprando en los Locales Participantes y vía la modalidad sin obligación de compra se obtendrá: UN (1) registro GANADOR y OCHO (8) registros SUPLENTES. 

El Organizador no se hará responsable de los errores u omisiones que los participantes puedan cometer al registrar sus datos personales ( nombre, apellido, documento de identidad, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono y/o celular) ni por datos desactualizados- tanto en el registro de sus datos en el Programa de Fidelización o al solicitar la participación a través del mecanismo sin obligación de compra, y/o cuando estos sean incompletos o erróneos, que impidan la correcta validación del ganador. En este caso no podrá ser validado como ganador. 

COMUNICACIÓN A GANADORES

El potencial ganador será contactado al teléfono, WhatsApp que figura en la base de datos del Programa de Fidelización del Organizador o desde el cual se haya recibido la solicitud de participación sin obligación de compra- o en su caso el primer potencial ganador suplente y así sucesivamente, coordinando con el mismo la entrega del Premio.

Por el solo hecho de participar en la Promoción, los participantes aceptan como forma de notificación la comunicación telefónica (lo que incluye, entre otras, llamadas grabadas, mensajes de texto y/o por la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, y/o por correo electrónico).

El Premio única y exclusivamente podrá ser entregado a la persona que resultare FAVORECIDA - GANADOR, con documento de identidad vigente y que coinciden con el registro ganador.

PLAZO PARA ENTREGA DEL PREMIO

El Organizador dispondrá de 60 días corridos para realizar efectivamente la entrega del Premio, contados desde la efectiva notificación.

DETERMINACIÓN DE GANADORES Y REQUISITOS PREVIOS

El Organizador dispondrá de cinco (5) días corridos subsiguientes al sorteo para notificar al potencial ganador y solicitarle que acepte el premio por una de las siguientes vías y cumpliendo con lo que se dirá, en forma acumulativa en cada caso:

a) Aceptación por medios electrónicos (correo electrónico, WhatsApp, SMS): El potencial ganador deberá enviar foto de su Cédula de Identidad original (ambos lados, vigente, legible y en buen estado), junto con la conformidad expresa de aceptación del Premio sin condicionantes u objeciones.

 b) Aceptación en forma presencial:

El potencial ganador, previa coordinación con el Organizador, podrá concurrir a una sucursal de su preferencia, exhibir su Cédula de Identidad original (vigente y en buen estado) y firmar la Carta de Entrega del Premio.

En todos los casos, siempre y cuando cumplan con las condiciones de las presentes Bases.

La falta de aceptación dentro del plazo de 5 días corridos desde la notificación efectuada por el Organizador, por el motivo que fuere ajeno al Organizador, hará perder al potencial ganador en forma automática el derecho al Premio y a formular reclamo alguno al Organizador cómo consecuencia de su participación en la Promoción, ocurrido esto, el Organizador se comunicará con el ganador suplente correspondiente, quien tomará el lugar del potencial ganador referido. 

El incumplimiento a los requisitos establecidos en estas Bases hará perder automáticamente el derecho a la asignación del Premio.

PREMIO

La presente Promoción tendrá UN (1) único ganador.

Premio: 

UN VIAJE DE IDA Y VUELTA PARA 2 PERSONAS A Milán, Italia. (incluyendo al ganador en estos dos) + ALOJAMIENTO + EXPERIENCIA DE SPA.  

Incluye:

-        Pasajes aéreos (con maleta de mano y todos los impuestos incluidos) en clase económica Montevideo-Milán/Italia-Montevideo, y con las escalas dispuestas por la aerolínea escogida por el Organizador

-        Estadía 6 noches en hotel 3 estrellas elegido por el Organizador.  

-     Experiencia de Spa para el ganador y su acompañante en el lugar elegido por el Organizador.

NO incluyen ni seguro de viaje, ni costo en tramitar la documentación pertinente, ni ningún tipo de seguro, ni ningún tipo de traslado, así como tampoco incluyen ninguna otra prestación, servicio o garantía no enumerados en la presente Bases.

El ganador y su acompañante serán los únicos responsables de gestionar la documentación y las autorizaciones necesarias para salir del país, así como también deberán hacerse cargo de toda erogación que resulte de estas gestiones. El Organizador no será responsable por la tramitación o denegación de ninguna documentación que pudiera necesitar el ganador y sus acompañantes para realizar el viaje, ni por la denegación de la entrada o permanencia en el país de destino, aun cuando éstos posean toda la documentación necesaria para ingresar a dicho país.

El premio es personal e intransferible, y no podrá ser canjeado por dinero ni por ningún otro bien o servicio.

No aplica para viajar en temporada alta ni fechas especiales en el país de salida -Montevideo- (Feriados, semana santa, semanas de vacaciones de invierno, semana de primavera, navidad y fin de año) o en los días festivos en el destino del paquete del Premio.

La anticipación de coordinación de viaje deberá ser mínimo 3 meses antes de la fecha de viaje. 

El uso del Premio será en un mismo y único viaje y estará sujeto a disponibilidad de fechas. 

El plazo para hacer efectivo el viaje es dentro del año 2025.

La imposibilidad de utilizar el Premio en las fechas en que puedan emitirse los pasajes y exista disponibilidad, por cualquier motivo o causa que fuera, incluyendo caso fortuito y/o de fuerza mayor, hará perder en forma automática el derecho al Premio y a formular reclamo alguno al Organizador. 

Los pasajes aéreos emitidos no admitirán cambios de ningún tipo, por lo tanto, el ganador no tendrá derecho a cambios de prestador, de ruta, de nombre ni de ninguna otra clase.

En caso de que por un motivo ajeno a el Organizador el ganador no pueda utilizar la totalidad o parte de los pasajes aéreos adquiridos, no tendrá derecho a reclamo de ninguna clase ni a recibir una suma de dinero por ningún concepto.

Una vez realizadas las reservas no es responsabilidad del Organizador los cambios ni multa que esto pueda implicar, las cuáles serán de cargo del ganador. 

Todos los gastos o incluidos en los que se incurra por fuera de lo detallado quedarán a cargo exclusivamente del Ganador y su acompañante.

El Premio no incluye ningún otro gasto que el detallado en la presente. 

Como requisito previo e indispensable para la entrega del Premio, el/la ganador/ra deberá acreditar su identidad mediante Cédula de Identidad vigente. 

Será de cargo del ganador y su acompañante cualquier gasto que pudiera surgir en relación o como consecuencia de haber sido acreedor al Premio indicado, así como también cualquier otro gasto que no se encuentre expresamente previsto en la presente Bases como a cargo del Organizador. 

La responsabilidad del Organizador y de los Auspiciantes finalizarán al haberse completado la entrega del Premio según se detalla en estas Bases.

El Organizador no otorga garantía de calidad, evicción, vicios redhibitorios, funcionamiento, ni ninguna otra en relación con el Premio. 

El Organizador no se hará cargo de los gastos por traslados que puedan generarse en ocasión del retiro del Premio, ni de ningún otro traslado que no esté previsto en la presente.

Ante cualquier eventual reclamación el ganador deberá dirigirse a quien comercializa el Premio, y/o quien presta los servicios.

Por razones de fuerza mayor el Organizador podrá sustituir el Premio a entregar por otro análogo de este o superior valor, sin que esto de derecho a reclamo alguno. 

ENTREGA DE PREMIO

Una vez cumplido los requisitos previos, establecidos en estas Bases, se procederá a la efectiva entrega del Premio, en el Local/Sucursal de preferencia del ganador.

Previa coordinación de día y hora, el ganador concurrirá al local, donde firmará la respectiva Carta de Entrega, previa presentación del documento de identidad vigente. Una vez firmada la Carta de entrega, se procederá a la efectiva entrega del voucher por UN VIAJE DE IDA Y VUELTA PARA 2 PERSONAS A Milán, Italia. (incluyendo al ganador en estos dos) + ALOJAMIENTO + EXPERIENCIA DE SPA., de acuerdo con lo detallado en Premio, el cual deberá ser utilizado según lo detallado en la presente Bases.

DIFUSIÓN DE LAS BASES

Estas Bases estarán disponibles en el sitio web oficial del Organizador: www.sanroque.com.uy

CONDICIONES GENERALES

1. Si no se pudiera entregar el Premio dentro de los 60 días desde la notificación, por cualquier motivo o causa ajeno al Organizador, incluyendo caso fortuito o fuerza mayor, se perderá el derecho al mismo sin derecho a reclamo alguno. En caso de no haber sido entregado, el Premio quedará en poder y disposición del Organizador.
    
2. El Organizador cumple con entregar el Premio en los términos establecidos.

3. Cualquier modificación en la mecánica de la Promoción será debidamente comunicada y esperará que la presente Dirección se expida con respecto a la modificación o cambios que puedan darse al presente.
    
4. La participación implica la aceptación total de estas Bases.
    
5. El ganador autoriza por el solo hecho de su participación, al Organizador, a las sociedades o empresas vinculadas a ella (directa o indirectamente), a las empresas auspiciantes y/o a su agencia de publicidad, a difundir sus datos personales, imagen y/o su voz con fines publicitarios, en los medios y formas que el Organizador. las empresas auspiciantes y/o a su agencia de publicidad libremente determinen, sin derecho a compensación alguna, y siempre en lo concerniente a la presente Promoción.
6. Ni Organizador, ni ninguna de las sociedades o empresas vinculadas a ésta, directa o indirectamente, ni las empresas auspiciantes, serán responsables por los hechos, actos, accidentes ni ningún daño o perjuicio, de cualquier tipo que fuere, que pudieren provocar o sufrir el FAVORECIDO, GANADOR, ACOMPAÑANTE o terceros, en sus personas o bienes, con motivo del destino, uso o goce que le den a al Premio o con relación a su participación en la Promoción.

FACULTADES DEL ORGANIZADOR

Cuando circunstancias imprevistas lo justifiquen, el Organizador podrá suspender, modificar o cancelar la Promoción, informando por los mismos medios en que se comunican estas Bases, sin que los participantes tengan derecho a reclamo alguno.

INTERPRETACIÓN

La interpretación, validez y cumplimiento de las Bases, así como de los derechos y deberes emergentes del mismo, se regirán por las leyes y normas de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia que surgiere con motivo del presente Concurso, las partes se someterán a la Jurisdicción Ordinaria y competencia de la ciudad de Montevideo, Uruguay, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

CLÁUSULA INFORMATIVA Y CONSENTIMIENTO

SAN ROQUE S.A. es el responsable del tratamiento de los datos personales del titular de los datos y le informa de que estos datos se tratarán de conformidad con lo dispuesto la ley 18.331, por lo que se le facilita la siguiente información.

Finalidad: Los datos recabados y descriptos en el documento serán tratados con la finalidad de la Promoción denominada “ESENCIA DE MAMÁ”, ampliamente descripta en el documento.

Legitimación del tratamiento: Consentimiento del titular de los datos, (art. 9 ley 18.331).

Criterios de conservación de los datos: Los datos recabados por la presente Promoción, se conservarán por el período de 10 años o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas.

Comunicación de los datos:

Respecto a quien resulte ganador autoriza, por el solo hecho de su participación al Organizador, (responsable del Tratamiento) y/o a su agencia de publicidad a difundir sus DATOS personales, su imagen y/o su voz con fines publicitarios en los medios y formas que el Organizador y/o su agencia de publicidad libremente determinen, sin derecho a compensación alguna.

La falta de autorización respecto al tratamiento señalado y/o la comunicación indicada precedentemente imposibilitará al participante la participación en la presente Promoción.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

SAN ROQUE S.A. CUAREIM, 1844 - Montevideo. E-mail: consultas@sanroque.com.uy.